n8n vs Zapier vs Make: cuál elegir para automatizar tu empresa (y dónde terminan tus datos)

Esta semana un investigador publicó un análisis a nivel de red de Grok Build, la CLI de programación de xAI, y encontró algo que a cualquier dueño de empresa le tendría que hacer ruido: la herramienta no sube solo los archivos que el agente lee. Sube el repositorio entero, con el historial de git adentro, sin redactar nada.

En su prueba, un repo de 12 GB que el agente nunca abrió viajó igual: 73 bloques, 5,1 GiB, todos con respuesta 200. Después bajó ese contenido de vuelta y recuperó, textual, un archivo señuelo que jamás se había leído. Un .env con credenciales de prueba viajó igual de textual. Destino: un bucket de Google Cloud llamado grok-code-session-traces.

El autor es cuidadoso y hay que serlo: "No probamos que xAI entrene con estos datos. Subir y almacenar no es entrenar". Correcto. Pero lo que importa acá no es qué hace xAI con eso, sino que nadie de la empresa decidió que esos datos salieran. Salieron igual.

Mirado desde una empresa, esto deja de ser una noticia de programadores. Si estás por elegir con qué automatizar, la comparación n8n vs Zapier vs Make se suele resolver mirando el precio, y ese es el criterio equivocado. Por esa herramienta van a pasar tus contactos, tus presupuestos y las conversaciones con tus clientes. La pregunta incómoda es dónde terminan.

n8n, Zapier y Make: qué es cada una, en una línea

Las tres hacen lo mismo a grandes rasgos: conectan tus aplicaciones (mail, CRM, WhatsApp, planillas, facturación) y ejecutan procesos solas, sin que nadie copie y pegue.

• Zapier es la más veterana y la más fácil. Vive solo en la nube: corre en los servidores de Zapier y no hay otra opción.
• Make (ex Integromat) tiene un editor visual con más lógica y ramificaciones que Zapier. También nube, con un agente on-premise reservado al plan Enterprise.
• n8n es source-available. Podés usar la nube de ellos o instalarlo en tu propio servidor y que los datos nunca salgan de tu infraestructura.

Esa última diferencia parece un detalle técnico. Después de la semana que pasó, no lo es.

Cómo cobra cada una y por qué te cambia la factura

Acá está la trampa que más plata hace perder, porque las tres cobran por unidades distintas y no se comparan de frente.

Zapier cobra por tarea

Su propia documentación lo dice: "cada paso de un Zap y cada llamada a un conector externo consume tareas". Los disparadores no cuentan. Traducido: un proceso de 6 pasos te come 6 tareas cada vez que corre. Si eso pasa 500 veces al mes, son 3.000 tareas. Los planes pagos arrancan en USD 19,99 mensuales.

Make cobra por crédito

Casi cada acción que ejecuta un escenario consume un crédito. Hay plan gratis con 1.000 créditos mensuales y el Core arranca en USD 9. Misma lógica que Zapier: cuantos más pasos tiene tu proceso, más pagás cada vez que corre.

n8n cobra por ejecución completa

Textual de su página de precios: "Una ejecución es una corrida de tu workflow completo. No importa cuántos pasos tenga el workflow". El plan Starter son 20 € por mes con 2.500 ejecuciones. Un proceso de 6 pasos y uno de 60 pasos cuestan lo mismo: uno.

La diferencia se nota justo cuando el proyecto empieza a funcionar. Automatizás la cotización, después el seguimiento, después la cobranza, y el proceso pasa de 4 pasos a 20. Con Zapier o Make tu factura crece con él. Con n8n no se mueve. Es la misma cuenta que hacemos en cómo calcular el ROI de adoptar IA: el costo que duele no aparece el primer mes, aparece en el mes doce.

Dónde viven tus datos

Volvamos a la noticia. Lo de Grok Build no fue un hackeo ni una filtración. Fue una herramienta haciendo, por diseño, algo que el usuario no sabía que hacía.

Con las plataformas de automatización pasa lo mismo, y el material es más sensible que el código: por ahí pasa tu base de clientes, los precios que le hacés a cada uno, las conversaciones de WhatsApp de tu equipo de ventas.

• Zapier es SaaS puro. Tus datos pasan por su nube y no hay vuelta.
• Make funciona igual, salvo que pagues Enterprise para acceder a redes internas.
• n8n autohospedado corre en tu servidor. Podés incluso conectarle modelos de IA sin que el contenido salga a un tercero.

Esto no es paranoia. Si tenés un estudio contable o una clínica, cualquier negocio que maneja datos personales de otros, "no sabía que se subían" no te sirve como respuesta ante un cliente que pregunta. Y si mañana te audita una empresa grande antes de contratarte, la primera pregunta va a ser dónde se procesan los datos.

Regla simple: si el proceso toca datos que no son tuyos, tenés que poder responder en una frase dónde se procesan. Si no podés, elegiste mal la herramienta.

Cuál elegir según tu caso

Sin vueltas, y con el sesgo declarado adelante: en Pymbú somos embajadores oficiales de n8n en Uruguay. Aun así, hay casos donde no lo recomendamos.

Elegí Zapier si…

Sos un equipo chico, no tenés a nadie técnico cerca y lo que querés automatizar son dos o tres cosas simples: que un formulario caiga en una planilla, que un pago dispare un mail. Zapier lo resuelve en una tarde y no vas a extrañar nada. Cuando los procesos son pocos y cortos, la factura por tarea sale barata.

Elegí Make si…

Necesitás lógica más armada (condiciones, ramas, iterar sobre listas) pero seguís sin querer administrar un servidor. Make es el punto medio, y su editor visual es cómodo para armar procesos con varias bifurcaciones.

Elegí n8n si…

Se cumple alguna de estas tres:

• Tus datos son sensibles o de terceros y necesitás que no salgan de tu infraestructura.
• Los procesos van a crecer. Si vas a automatizar en serio y no a probar un par de cosas, el modelo por ejecución te ahorra plata a partir del tercer o cuarto proceso.
• Querés meterle IA de verdad al proceso, no solo mover datos de un lado a otro: un agente que lea el mail del cliente, entienda qué pide y prepare la respuesta.

El costo de n8n también hay que decirlo: alguien tiene que instalarlo y mantenerlo. Si nadie en tu empresa se va a hacer cargo de eso ni vas a contratar a alguien, arrancá con Zapier y no te compliques. Una herramienta potente que nadie mantiene rinde menos que una simple que funciona.

Antes de elegir herramienta, elegí el proceso

Este es el error que más vemos, y no lo arregla ninguna de las tres. Las empresas eligen la plataforma primero y después salen a buscar qué automatizar. Va al revés.

Empezá por un solo proceso que cumpla tres condiciones: se repite muchas veces por semana, hoy lo hace una persona a mano, y si sale mal alguien se entera enseguida. Cotizaciones, altas de clientes, recordatorios de turno, seguimiento de cobranzas. Cronometrá cuánto tiempo se va ahí por semana. Ese número es tu presupuesto.

Recién ahí elegís herramienta, y la elección casi se hace sola. Sobre qué conviene resolver con IA y qué con una automatización común y silvestre, lo desarrollamos en cuándo usar IA y cuándo no. Spoiler: la mitad de lo que la gente quiere resolver con IA se resuelve mejor sin ella.

Si no tenés claro por dónde empezar, el autodiagnóstico de adopción de IA son 13 preguntas y cinco minutos. Te devuelve en qué estado está tu empresa en siete dimensiones y qué proceso conviene atacar primero. Es gratis y no te lo vamos a cobrar después.

Preguntas frecuentes

¿n8n es gratis?

Hay una versión autohospedada gratuita que podés correr en tu propio servidor, y una versión en la nube que arranca en 20 € mensuales con 2.500 ejecuciones. La gratuita no tiene menos funciones por ser gratuita: lo que pagás en la nube es no tener que mantener el servidor.

¿Cuál es la diferencia real entre n8n y Zapier?

Dónde corre y cómo se paga. Zapier corre solamente en su nube y te cobra por cada paso que ejecuta. n8n podés instalarlo en tu infraestructura y te cobra por corrida del proceso completo, sin importar cuántos pasos tenga. A cambio, Zapier es más fácil de arrancar y n8n pide más manos técnicas.

¿Es seguro automatizar procesos con datos de clientes?

Sí, siempre que sepas dónde se procesan. El caso de la CLI de Grok Build de esta semana muestra el riesgo real: no hace falta que te roben los datos, alcanza con que una herramienta los mande al servidor de un tercero sin que vos lo hayas decidido. Antes de conectar una plataforma a tu CRM, mirá qué datos transmite y dónde los guarda. Si el proceso toca datos sensibles, autohospedar deja de ser un capricho técnico.

¿Se puede migrar de Zapier a n8n más adelante?

Se puede, pero no es apretar un botón: los procesos se rehacen. Por eso conviene pensarlo antes, sobre todo si ya sabés que vas a automatizar más de tres o cuatro cosas. Migrar veinte automatizaciones cuesta bastante más que arrancar bien.

¿Necesito un programador para usar n8n?

Para armar los procesos, no: se hacen visualmente, arrastrando bloques. Para instalarlo y mantenerlo en tu servidor, sí necesitás a alguien con perfil técnico, propio o tercerizado. La alternativa es su nube, que no requiere nada de eso.

Qué hacer con esto esta semana

La noticia de Grok Build va a durar tres días en la conversación y se va a olvidar. La pregunta que dejó no: ¿sabés qué datos de tu empresa están saliendo hoy, y hacia dónde?

Elegir entre n8n, Zapier y Make es decidir cuánto control querés tener sobre la información que hace funcionar tu negocio, y cuánto vas a pagar por cada paso que da un proceso. Tomar esa decisión con criterio hoy, antes de tener veinte automatizaciones armadas, te ahorra rehacerlas todas dentro de un año.

Si querés revisarlo con alguien que ya lo hizo en otras empresas, agendá una sesión de diagnóstico. Es una conversación de verdad: miramos tus procesos, te decimos cuál conviene automatizar primero y con qué. Si la respuesta es "esto no lo automatices", también te la damos.

Fuentes: análisis wire-level de la CLI de Grok Build (gist público, julio 2026, versión grok 0.2.93); documentación y páginas de precios oficiales de n8n, Zapier y Make.